Sí, puedes enviar a otra dirección que no sea la tuya. Cuando te registres en www.toywatchofficial.com , tendrás la opción de crear tu propia libreta de direcciones desde la página "Mi cuenta". Esta función te permite almacenar los nombres y direcciones de las personas a las que envías regalos con frecuencia. Es fácil agregar, cambiar o eliminar información de tu lista de direcciones en cualquier momento. (Nota: la información que almacenas en tu lista de direcciones es solo para tu uso. www.toywatchofficial.com no se comunicará con ninguna de las personas incluidas en la lista a menos que tengamos una pregunta específica sobre una entrega).

Desde nuestra tienda en línea solo realizamos envíos a EE. UU. y Canadá. Llame al servicio de atención al cliente al (954) 241-1947 si se encuentra fuera de EE. UU. y Canadá.

Una vez enviada toda la información de pago, se le transferirá a una página de confirmación de compra que muestra su número de pedido. Recibirá por correo electrónico todos los detalles del pedido y la confirmación.

Una vez que se realiza un pedido en www.toywatchofficial.com , no se pueden realizar cambios. Para obtener ayuda, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente al (954) 241-1947 para obtener un reembolso válido o un cambio válido.

Registrarse le ayudará a agilizar sus compras, pero también puede completar compras sin registrarse. Se le solicitará que proporcione a toywatchofficial.com la información necesaria para procesar con éxito su pedido: Información de facturación. Información de envío, si es diferente a la información de facturación ya proporcionada. Método de envío. Registrarse en toywatchofficial.com no es necesario para explorar el sitio, pero le permitirá disfrutar plenamente de toywatchofficial.com. Una vez registrado, puede acceder a la información de su cuenta desde cualquier lugar dentro del sitio simplemente haciendo clic en el botón "Mi cuenta" en cualquier momento durante su visita. toywatchofficial.com es un sitio seguro que respeta su privacidad. Lea más sobre Seguridad y privacidad.

Si ha olvidado su contraseña, haga clic en ¿Olvidó su contraseña? Recibirá un correo electrónico en la dirección de correo electrónico registrada con todas las instrucciones para recuperar la contraseña.

toywatchofficial.com utiliza USPS para entregar sus productos. Las compras se entregan normalmente en un plazo de 3 días laborables a partir de la fecha del pedido en EE. UU. y de 10 días laborables a partir de la fecha del pedido en Canadá. Durante los períodos festivos y con pedidos realizados los fines de semana, puede haber ligeros retrasos. Para obtener más información, visite nuestra página "Plazos de entrega".

Para consultar el estado de su pedido, haga clic en “Iniciar sesión” para acceder a su cuenta. Toda la información que necesita se puede consultar en el menú “Mis pedidos”. Si no desea registrarse, siempre recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda controlar directamente el estado de su pedido con USPS. Si necesita más ayuda, nuestro Departamento de Atención al Cliente está a su completa disposición.

Haga clic en el botón "Contactos" en la barra superior, complete el formulario "Envíenos un mensaje" con su consulta y seleccione "Enviar". Nuestro Departamento de Atención al Cliente se comunicará con usted lo antes posible. Alternativamente, puede llamar directamente a nuestro Departamento de Atención al Cliente al 888-389-0697 para cualquier consulta que tenga sobre sus compras en línea, de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00 EST, de lunes a viernes, excepto feriados.

Sí, puedes hacerlo siempre que tengas un recibo de compra válido y hayas comprado el ToyWatch a un minorista autorizado de ToyWatch. Sin embargo, lo mejor es que primero te pongas en contacto con el Departamento de Atención al Cliente del minorista al que le hayas comprado.

Para aquellos que no estén satisfechos con su nuevo ToyWatch, ofrecemos devoluciones y cambios. Sin importar el motivo, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 14 días a partir de la fecha en que se recibió el reloj. Consulte la página "Términos de uso" para obtener más información. No aceptaremos la devolución de ningún producto que haya sido usado o que presente algún daño (por ejemplo, sin usar, sin rayones, en el empaque original, con los boletos originales, con la garantía y el folleto de instrucciones). Las devoluciones y los cambios deben realizarse a toywatchofficial.com y no se aceptarán en las tiendas ToyWatch.

Sí, se abonará el importe íntegro en la oferta original si los productos se devuelven sin usar y sin daños (por ejemplo, sin usar, sin arañazos, en el embalaje original, con las etiquetas originales, con la factura y el folleto de instrucciones). En caso de que no se devuelvan todos los artículos, podemos negarnos a aceptar dicha devolución o cambio, o se pueden aplicar cargos adicionales.

Para encontrar una tienda cerca de ti, selecciona la pestaña "tiendas" en el menú de navegación. A continuación, selecciona tu país y área específica y haz clic en "buscar". Para ver aún más resultados, elige "ver más" debajo de las dos primeras direcciones que aparecen.

Hemos desarrollado una plataforma de compra segura en www.toywatchofficial.com para proporcionar una experiencia de compra en línea completamente segura y confiable. Su tarjeta de crédito y la información de compra están protegidas contra el acceso no autorizado mediante la transferencia cifrada de datos SSL ("SecureSocketLayer"). No se permite el acceso de terceros a ninguna de sus informaciones de compra. Una vez que los detalles de la transacción se procesan de forma segura, la información de su pedido se envía a www.toywatchofficial.com y un mensaje de confirmación le notificará que su compra se completó con éxito.

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